Amazon aprimora carrinho de supermercado inteligente; entenda como funciona

Se você estiver usando o Dash Cart, tudo bem fazer compras sem passar no caixa do supermercado da Amazon. Isso porque os funcionários sabem que tudo já foi pago através do carrinho inteligente.

O Dash Cart foi lançado oficialmente em setembro de 2020 e acaba de ganhar uma repaginada. A primeira versão já permitia o escaneamento de cada produto e, consequentemente, a realização do pagamento diretamente da conta da Amazon do usuário. Agora, novas funcionalidades foram adicionadas.

COMO FUNCIONA?

O usuário faz o login na própria conta da Amazon através de um QR Code no carrinho. Na primeira versão, o Dash Cart já identificava cada item que era adicionado (ou retirado) das sacolas de compras, bem como já possuía uma balança para que os clientes pesassem frutas, legumes etc.

Agora, as funções ficaram mais completas. A pesagem de produtos, por exemplo, está mais eficiente: é possível pesar os alimentos mesmo que o carrinho esteja em movimento, sem que isso afete a pesagem ou o preço.

Outra melhoria importante foi nas baterias, que permitem que o carrinho leve as compras até o veículo dos usuários. O Dash Cart foi reforçado para suportar diferentes climas, sem que isso afete a funcionalidade delas (vale lembrar: em geral, climas frios têm impacto na durabilidade de baterias, seja de equipamentos simples até mesmo de carros elétricos).

O novo Dash Cart também é capaz de suportar mais peso e possui uma melhor capacidade de localização, o que transforma a experiência do cliente. Uma das funções do software do carrinho é a busca por produtos: ao pesquisar na tela touch screen, o usuário recebe as indicações de onde está o produto, bem como os itens em promoção.

POR QUE É IMPORTANTE?

A Amazon quer reduzir os atritos de ir ao supermercado. Nos Estados Unidos, a empresa é dona da rede Whole Foods, focada em alimentos e produtos saudáveis, e também possui a rede de lojas de conveniência Amazon Fresh.

“Nosso objetivo com o Dash Cart sempre foi tornar as compras nas lojas mais convenientes ao eliminar a necessidade de esperar em filas nos caixas ou tirar e colocar itens em estações de self checkout”, disse a empresa no anúncio de lançamento.

Mas as mudanças no varejo físico vão além do supermercado. No início do ano, a companhia anunciou o lançamento da Amazon Style, loja de roupas e acessórios. Um dos diferenciais seria a possibilidade de escolher as roupas no app e encontrá-las diretamente no provador, bem como contar com um algoritmo da companhia para recomendação de produtos.

A Amazon está investindo no varejo físico mesmo este não sendo o seu principal negócio. A varejista quer dominar esse espaço trazendo a experiência do online às lojas. Dessa forma, os clientes possuem uma experiência híbrida: contam com a facilidade do pagamento online, mas podem provar e retirar os produtos na hora. Ela iniciou esse movimento através da Amazon Go, sua loja de conveniência autônoma.

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