Varejista Casino abre sua primeira loja sem caixa em Paris

Clientes têm acesso à uma gôndola virtual, self-checkout e outras tecnologias; iniciativa pretende concorrer com a Amazon Go

Varejista Casino abre sua primeira loja sem caixa em Paris

Clientes têm acesso à uma gôndola virtual, self-checkout e outras tecnologias; iniciativa pretende concorrer com a Amazon Go

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O grupo varejista francês Casino abriu sua primeira loja sem caixa em Paris - no que parece ser uma tentativa de se tornar uma concorrente da Amazon Go. Chamada “Le Casino 4”, a loja é totalmente automatizada e está localizada próxima à Champs-Élysées, cartão postal da cidade francesa. Em um comunicado, a companhia afirma que a nova loja será um lugar para comer, relaxar e fazer compras, com serviços digitais que irão aprimorar e simplificar a experiência do dia a dia.

“O negócio de varejo agora é centrado na inovação, e isso vai além da mera tecnologia”, disse Jean-Charles Naouri, presidente e diretor executivo do Grupo. Segundo ele, no futuro, as lacunas entre as lojas físicas e digitais não existirão. A abertura da Le Casino 4 vem de encontro à estratégia da Amazon para multiplicar suas lojas sem caixas. A companhia pretende abrir 3 mil unidades da Amazon Go até 2021.

A Amazon testou pela primeira vez o conceito em 2016, mas a expansão das lojas ganhou força recentemente. Na Amazon Go o cliente entra, pega o que quiser e ao sair a compra é finalizada automaticamente pelo aplicativo e sensores espalhados pelo espaço.

Experiências digitais

A nova loja da Casino tem tecnologia por todas as partes. Com três andares, o espaço oferece seis mil produtos, está aberto 24 horas e sete dias por semana. Por meio de um aplicativo, os clientes podem finalizar a compra pelo pelo telefone, em um terminal de autoatendimento. Além disso, têm acesso à um showroom para produtos do site, um espaço de coworking gratuito e podem fazer a compra por uma gôndola digital e recebê-la em casa. Já quem passa de fora, encontra uma vitrine de realidade aumentada com interações em tempo real.

No vídeo acima, o editor da Le Web, Olivier Dauvers, visita a Le Casino 4. O espaço possui uma área de produtos orgânicos, pratos preparados por um chef, telas interativas e uma adega inteligente - em que o consumidor controla a seleção de vinhos pelo tablet. Para comprar um produto, basta usar a câmera do celular para identificar o QR Code do item, que vai direto para o carrinho de compras.

Segundo o Grupo, a Le Casino 4 é um experimento. Durante seis meses a companhia pretende avaliar a recepção pública, para no futuro expandir a iniciativa. “Este novo conceito incorpora uma mentalidade inteiramente nova, baseada na adaptação constante, com o objetivo de antecipar e atender as expectativas dos consumidores de forma mais eficaz”, disse Naouri no comunicado.

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