6 verdades sobre inteligência artificial (que ninguém conta para CEOs)
A última edição do relatório anual do IBM Institute for Business Value mapeou alguns dos principais gargalos de crescimento na era da Inteligência Artificial. Como resultado final, foram levantadas seis provocações-chave que precisam estar na agenda da alta liderança. Confira abaixo.
Foto: Pexels
, Jornalista
7 min
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8 jul 2024
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Atualizado: 8 jul 2024
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Períodos de grandes transformações exigem transparência, capacidade de adaptação e alinhamento de visões de líderes, gestores e colaboradores.
Com base nesses pilares, a última edição do relatório anual do IBM Institute for Business Value mapeou alguns dos principais gargalos de crescimento na era da Inteligência Artificial.
O estudo foi conduzido em parceria com a Oxford Economics e realizou pesquisas com mais de 2.500 CEOs de mais de 30 países e 26 setores.
Como resultado final, foram levantadas seis provocações-chave que precisam estar na agenda da alta liderança. Confira abaixo quais são as verdades sobre IA que ninguém conta para CEOs — e o que fazer para enfrentar os desafios revelados por elas.
1-O SEU TIME NÃO É TÃO FORTE QUANTO VOCÊ PENSA
O discurso de que o talento humano é essencial para desbloquear o potencial da IA está presente em muitas organizações. Mas, na prática, mais da metade dos CEOs globais estão enfrentando dificuldades para preencher funções com essas competências, de acordo com a pesquisa da IBM.
VERDADE OU DESAFIO? Poucas lideranças estão olhando para dentro de casa para resolver o problema: apenas 35% dos CEOs pretendem investir em reciclagem de competências de IA. Em vez de somente buscar talentos externos, é preciso expandir o olhar sobre equipes internas — e dedicar os recursos necessários para o seu desenvolvimento. |
2-O CLIENTE NÃO TEM SEMPRE A RAZÃO
Estamos diante de um novo ciclo de hiperpersonalização. É preciso se reinventar com velocidade: não adianta tentar agradar todo mundo, o tempo todo, da mesma maneira. Empresas que usam IA para reforçar esse posicionamento têm 86% mais chances de agradar seus clientes.
VERDADE OU DESAFIO? Nenhuma empresa pode mais se dar ao luxo de trabalhar com verdades absolutas. Soluções de IA generativa podem acelerar a criação de novos produtos. Mas procure ir além do que os clientes dizem querer hoje. A tecnologia deve ser usada para identificar oportunidades futuras, não apenas aperfeiçoar o presente. |
3-PARCERIAS DEVEM SER ORIENTADAS POR RESULTADOS
É tentador recorrer a antigos parceiros para resolver novos problemas. Relações de confiança são valiosas e levam anos para serem construídas. Mas o sucesso de projetos passados não é suficiente para lidar com o nível de competitividade que marca as disputas abertas no campo da IA Generativa.
VERDADE OU DESAFIO? No fundo, a maioria dos CEOs sabe disso: o estudo da IBM aponta que 76% dos executivos reconhecem a importância de escolher novos parceiros de forma criteriosa. Para estabelecer boas relações logo de partida, comunique os seus objetivos com transparência e priorize soluções alinhadas aos valores e processos da empresa. |
4-NÃO EXISTE INOVAÇÃO SEM CONFLITO
Disputas de ego não levam a lugar algum. Mas uma dose saudável de embate pode resultar em discussões mais francas entre o C-Suite. No caso da exploração de projetos de inteligência artificial, o conflito é fundamental para equalizar demandas, expectativas e objetivos de COOs, CTOs, CMOs e CFOs.
VERDADE OU DESAFIO? Disputas intelectuais (e corporativas) devem ser travadas em ambientes seguros, transparentes e propositivos. Decisões data-driven, eliminação de silos e matrizes de decisão podem ser eficientes para mediar diferentes interesses e pontos de vista. |
5-A MAIORIA DAS PESSOAS É RESISTENTE AO PROGRESSO
Essa é uma das maiores verdades sobre a nova era da IA — e, ironicamente, uma das menos expostas para a alta liderança. Fora das salas de reunião e das conversas de feedbacks, muitas vezes o sentimento é de medo em relação às mudanças.
VERDADE OU DESAFIO? No centro dessa questão, está a percepção de que a IA é algo que está acontecendo COM as pessoas, em vez de algo que funciona PARA elas. Para mudar essa visão, faça um levantamento dos processos mais lentos e repetitivos da empresa e busque uma solução de IA Generativa para reduzir essa carga. |
6-NÃO EXISTEM ATALHOS
A Inteligência Artificial é uma tecnologia de propósito geral. Logo, seus impactos se estendem a praticamente todas as esferas de nossas vidas pessoais e profissionais. Não existem atalhos (ou mapas de buzzwords) para guiar organizações em suas jornadas de inovação. A adaptação a esse cenário precisa ser feita de maneira sistêmica, gradual e constante.
VERDADE OU DESAFIO? Não adianta tentar montar um Frankenstein de soluções ou correr atrás do último hype. A exploração e a incorporação de tecnologias de inteligência artificial deve ser orientada por necessidades e objetivos reais de negócio, levando em conta a visão e os valores de cada empresa. Na dúvida, priorize a eficiência. |
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Fundador da Casa 3163, content house especializada em negócios, inovação, tecnologia e empreendedorismo.
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