A importância do feedback para o desenvolvimento profissional dos colaboradores nas empresas

O feedback é uma ferramenta essencial para o desenvolvimento profissional dentro das empresas, contribuindo significativamente para a gestão de pessoas e o aprimoramento contínuo dos colaboradores.

Em toda a minha jornada profissional, os primeiros feedbacks que eu tive foi quando ingressei em um banco e o processo era todo estruturado. 

Confesso que no começo da minha trajetória eu não dava tanta importância assim, afinal de contas, estar em uma empresa era o que trazia a motivação principal. No meu viés de Pessoa com Deficiência, achava que só o fato de ter uma oportunidade profissional eu deveria ser grata. 

Mas, ao longo dos anos fui percebendo que o feedback era importante para o desenvolvimento da nossa carreira profissional e o mais importante era saber lidar com os feedbacks positivos e negativos e como trabalhar ao longo do ano.

Existem vários tipos de feedback, cada um com seu propósito específico:

• Construtivo: aponta áreas de melhoria com sugestões práticas.
• Positivo: elogia comportamentos ou resultados específicos.
• Negativo: destaca comportamentos que precisam ser corrigidos de forma cuidadosa.
• Pessoal: relaciona-se ao comportamento social do colaborador no trabalho.

Recebemos estes feedbacks cada um em um momento específico e de acordo com o que estamos vivenciando na nossa jornada profissional. 

Os mais difíceis de lidar com certeza são os feedbacks negativos e/ou pessoal, pois envolvem aquilo que talvez trabalhemos de forma equivocada ou que tem algo em nosso comportamento que é necessário modificar, o que pode estar prejudicando nos nossos relacionamentos com os colegas de trabalho.

O feedback traz benefícios e quando bem aplicado pode:

• Melhorar a comunicação: abre canais para diálogos mais francos e diretos.
• Aumentar a motivação: colaboradores que recebem feedback se sentem mais valorizados e motivados.
• Desenvolver habilidades: ajuda na identificação de áreas para desenvolvimento e aprimoramento. 
• Reduzir a rotatividade: colaboradores satisfeitos e bem orientados tendem a permanecer mais tempo na empresa.

E temos algumas técnicas eficazes que podemos trabalhar ao longo do nosso processo utilizando as principais ferramentas:

• Técnica do Sanduíche: alterna feedbacks positivos e negativos.
• Feedback 360 Graus: envolve feedbacks de todos os níveis hierárquicos.
• Método STAR: situação, Tarefa, Ação, Resultado - detalha o contexto do feedback.
• Técnica do feedforward: foca no futuro e no que pode ser melhorado adiante.

E para implementarmos é necessário ter um sistema eficaz de avaliação de desempenho, para isso precisamos de: 

• Treinamento de Líderes: capacitar gestores para dar e receber feedback de maneira construtiva.
• Cultura de Feedback: promover uma cultura onde o feedback seja visto como uma ferramenta de crescimento, e não como crítica.

O feedback quando bem estruturado e feito de forma organizada, nos ajuda a nos entender como profissionais e principalmente a traçar planos, estratégias e metas para alcançar resultados na nossa vida pessoal e profissional. E é necessário que ocorra para que a gente possa corrigir possíveis erros na nossa jornada profissional.

O feedback é um componente vital para o desenvolvimento profissional e o sucesso das empresas. Implementar uma cultura de feedback construtivo pode transformar a dinâmica interna, resultando em equipes mais coesas e eficientes.

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