"É quase tão bom quanto o seu próprio jato particular"
Mulher na primeira classe (Fonte: Divulgação Emirates)
, Produtora de Conteúdo
5 min
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16 nov 2022
•
Atualizado: 5 jun 2023
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Essa é para você que sofre com viagens longas de avião: já existem companhias aéreas focadas em oferecer nada mais, nada menos que assentos que viram camas em algumas de suas aeronaves. E não só isso. Para completar o pacote, cobertores, travesseiros e outros mimos que deixam a experiência de voar muito mais tranquila.
Se antes, as maiores diferenças entre a classe econômica, econômica premium e primeira classe eram o maior espaço entre as poltronas e qualidade do serviço de bordo; hoje, existem muitos outros fatores que podem influenciar na decisão do seu assento (inclusive, o preço!).
Justamente atrair casais, famílias pequenas e fidelizar clientes que não abrem mão de ter mais sofisticação a bordo.
“Nós nos concentramos em sono, conforto e bem-estar porque sabemos o quanto é importante para nossos clientes chegarem bem descansados. Sejam eles indo direto para uma reunião ou de férias – eles querem começar bem, disse Greg Foran, diretor executivo da Air New Zealand.
Dito isso, confira o #Top3 ranking com as melhores companhias aéreas, de acordo com um levantamento online de satisfação da Skytrax. Nesta edição, a pesquisa foi realizada de setembro de 2021 a agosto de 2022, com clientes de mais de 100 nacionalidades.
A Qatar Airways foi eleita a melhor companhia aérea do mundo pela sétima vez no ranking World Airline Awards 2022, a empresa disponibiliza uma primeira classe dos sonhos: uma ampla poltrona que reclina totalmente até virar uma cama, kits de suporte e pijamas. Além disso, a atração principal do voo é a culinária, com pratos de alta gastronomia e muito caviar.
A primeira a incluir acomodações para a classe executiva em seu Airbus380. As aeronaves da companhia possuem camas, televisão 32 polegadas, guarda-roupas, poltronas e muita privacidade, já que os tripulantes podem fechar suas cabines com uma porta deslizante.
Sobre as refeições, a empresa também tem um ponto alto: os passageiros podem escolher o menu diversificado com 24 horas de antecedência do voo.
Sr. Lee Lik Hsin, Vice-Presidente Executivo Comercial da Singapore Airlines disse: “Este é o culminar de três anos de inovação e trabalho árduo, envolvendo extensa pesquisa de clientes e parcerias estreitas com designers e fornecedores.
Sabe aquela sensação de querer tomar um banho após uma longa viagem? Os passageiros da primeira classe da Emirates não passam por isso. Além de disponibilizar cabines fechadas, cardápio preparado por chefs renomados e produtos de higiene; a aeronave também possui banheiro exclusivo com chuveiro (seu grande diferencial!).
E não para por aí. A experiência vai além do voo! Além dos lounges com spas e adegas nos aeroportos, a Emirates oferece um motorista para transportar, com uma Mercedez Benz, o passageiro para o seu destino. Demais, né?
Viajar de avião pode ser uma delícia para alguns e um tormento para outros. O simples fato de entrar em uma aeronave faz com que os passageiros se sintam extremamente inseguros - tanto por saberem que não têm mais controle sobre situações imprevistas, quanto porque o ambiente pode causar sensações ruins (dor de ouvido, pânico, falta de ar, entre outros); e as inovações das companhias aéreas servem justamente para minimizar esses impactos.
A partir dessa experiência aprimorada, os tripulantes se sentem ouvidos, percebidos e valorizados - algo extremamente importante para as companhias, independentemente da área de atuação dos negócios.
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Jornalista. Possui experiência no mercado financeiro, social media e customer experience. Passou pela XP Inc.
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