Como a Bayer está fidelizando clientes através da educação

Inteligência artificial, ESG, alimentos plant-based e muito mais. O agronegócio está sendo profundamente impactado pelas mudanças do mercado – no Brasil e no mundo – e os produtores agora têm que se adaptar às novas demandas.

E é justamente para auxiliar neste processo que a Bayer está oferecendo oportunidades de educação aos seus clientes. A multinacional química criou o Impulso Bayer, um Programa de Fidelidade que permite a troca de pontos (que são acumulados em compras) por produtos e serviços, dentre eles os cursos da StartSe Corporate. Atualmente, são mais de 200 mil clientes cadastrados.

Quem escolhe trocar os pontos por programas de educação StartSe Corporate faz parte do Impulso Bayer Academy e entra para uma jornada de networking, conhecimento, aprendizado para seus negócios e que finaliza com uma viagem internacional.

Impulso Bayer Academy: uma experiência de imersão e networking

As primeiras turmas do Impulso Bayer Academy tiveram início em 2022 e foram encerradas com imersões internacionais em Iowa, nos Estados Unidos, ou Israel. “Nós vimos uma série de exemplos de inovação tanto no manejo quanto na gestão de propriedade. Foi um momento fantástico de troca de informações para eles e para nós, como Bayer, ter essa troca com os clientes”, afirmou Sabrina Calixto, Gerente de Acesso ao Mercado da Bayer Cropscience.

Outras turmas já estão em jornada de aprendizado neste ano. Os programas são customizados com conteúdos de acordo com suas necessidades. Para o momento atual do agro, há grandes aulas com especialistas do mercado em inteligência artificial, ESG, inovação, branding, alimentos plant-based, gestão, sucessão familiar, entre outros.

“Nossos maiores clientes estão super engajados e a gente já vê resultados super positivos. Alguns dos clientes que participaram no ano passado deram continuidade para cursos neste ano e a gente vê cada vez mais uma busca também para trazer temas e discussões em conjunto”, conta Bárbara Danc, Gerente de Fidelidade e Experiência do Cliente na Bayer Cropscience.

É através dos encontros que a Bayer se conecta ainda mais com seus clientes, indo além da relação comercial superficial e se tornando uma verdadeira parceira de negócio.

“[O Impulso Bayer Academy] dá a oportunidade de voltarmos na segunda-feira com esses agricultores e começarmos novos projetos e discussões que vão nos levar a um novo patamar de produtividade, rentabilidade e sustentabilidade”, comenta Everson Zin, Diretor Comercial da Climate FieldView™ Corporation da Bayer.

Aprendizado da porta para dentro

Além das imersões internacionais, as aulas da StartSe Corporate são ministradas no escritório da StartSe e da própria Bayer. Os alunos aprendem, literalmente, da porta para dentro – e em ambientes que estimulam o networking e a inovação.

No escritório da Bayer em São Paulo as aulas foram ministradas no Life Hub, o hub de inovação aberta corporativa da Bayer. Ali, eles participam de palestras e realizam uma oficina para saírem da zona de conforto e criar novos modelos de negócios.

“Eles aprendem a identificar os sinais visíveis e evidentes de mudanças em negócios e como usar esses conhecimentos no dia a dia, na construção da perpetuidade de suas empresas”, explica Fábio Neto, sócio da StartSe Corporate.

“É o segundo curso que eu faço da parceria da Bayer com a StartSe Corporate e tem sido uma experiência maravilhosa. Aqui há uma troca de informações de pessoas que produzem em todas as áreas do Brasil e eu voltar para a fazenda, para o escritório, com muito mais ideias para aplicar no meu negócio”, conta Isabela Busato, engenheira agrônoma na Fazenda Busato.

Conheça mais sobre a StartSe Corporate

A StartSe Corporate não é uma escola de negócios padrão. Nós acreditamos que empresas aprendem com empresas e executivos aprendem com outros executivos, bebendo direto da fonte. Entenda como aprender com a StartSe Corporate no Brasil ou em nossos hubs internacionais.