De crise à oportunidade: como a Decolar conseguiu superar os desafios do setor?

Os últimos meses foram marcados por crises envolvendo empresas de venda de passagem aéreas e pacotes de viagens, como 123milhas e Hurb. Mas, nas crises, existem aqueles que choram e aqueles que vendem lenço.

A Decolar viu uma oportunidade nessa confusão toda e voou alto. Os resultados do último trimestre foram robustos, o que mostra que os clientes maltratados pelas concorrentes já escolheram seu novo destino.

Os resultados foram tão bons que encorajaram a empresa a abrir lojas físicas. 

• Serão 11 endereços ainda em 2023, numa estratégia de omnichannel. 
• O aplicativo da empresa, inclusive, já responde por 40% das vendas.

Outra linha que avança bem na Decolar é a estratégia B2B. A empresa vende sua plataforma "white label" para bancos, seguradoras e empresas de benefícios. Essa, sem dúvida, é uma das alavancas da empresa.

POR QUE IMPORTA?

Nesse mercado, que teve sua confiança abalada pelo histórico recente, mostrar robustez é fundamental. A Decolar declarou ter reservas brutas de US$ 1,4 bilhão, o que sugere tranquilidade para operar.

Afinal, enquanto uns afundam, outros decolam. E é só mais um dia no mundo do "business"…

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