Como o Amazon Prime se tornou o maior serviço de assinatura do mundo?

O Amazon Prime ecossistema por assinatura da Amazon, atingiu a marca de 300 milhões de assinantes. Isso consolida o programa como o maior serviço de assinatura do mundo, superando grandes rivais.

• Amazon Prime: 300 milhões
• Netflix: 260 milhões
• Spotify: 239 milhões
• Disney+: 157 milhões
• Apple Music: 93 milhões

Eu chamei o Amazon Prime de "ecossistema" porque ele é muito mais do que uma simples assinatura de streaming de vídeo ou música. Ele é um "clube" completo de benefícios, desde frete grátis até clube de livro.

Quando foi lançado, em 2005, o Amazon Prime era apenas uma assinatura que oferecia frete grátis e alguns descontos. Contudo, com o tempo, tornou-se uma poderosa máquina de atenção e, por óbvio, fidelização.

Pra você ter uma ideia, o "clubinho" de assinantes da Amazon gera receita de aproximadamente US$ 40 bilhões por ano. Só essa receita, pequena parte do negócio da Amazon, é maior do que a receita total da Netflix.

Foi uma boa ideia, né? Porém, na época, a maioria dos analistas não acreditava que a empresa pudesse suportar o enorme volume de compras, entregando tudo de graça, sem cobrar frente. Estavam errados.

Jeff Bezos, quando lançou o Amazon Prime, disse que queria criar um programa que fosse "tão bom que você seria insano se não se inscrevesse". Ele tinha razão, parece não fazer sentido não ser assinante.

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