Facily levanta US$ 135 mi e vira novo unicórnio brasileiro

Por Gabriela Del Carmen, do Startups

O Brasil acaba de ganhar mais um unicórnio. Sim, mais um. E não dá nem pra dizer que aos 45 do 2º tempo, porque ainda tem a semana que vem antes do ano acabar. Então dá tempo de vir outro. Mas quem acaba de se juntar à lista foi a Facily, uma plataforma de social commerce criada em 2018, que elevou o seu valuation para o tão sonhado patamar de US$ 1 bilhão graças a um novo aporte de US$ 135 milhões.

A extensão da série D foi liderada pela Goodwater Capital (investidora da Chegg, Nomad, Facebook, Spotify e Twitter) e Prosus (Brainly, Creditas, iFood, Kovi, Movile), com participação dos fundos Rise Capital, Emerging Variant e Tru Arrow. “O apoio dos principais investidores na América Latina nos permitiu crescer exponencialmente em um curto período de tempo. O compromisso contínuo com nossa estratégia valida o enorme potencial de nosso modelo de negócios”, disse Diego Dzodan, cofundador e diretor-executivo da Facily, em comunicado.

O aporte sucede os US$ 250 milhões captados em novembro, em uma transação com a DX Ventures e Delivery Hero. Com o caixa reforçado, a companhia vai investir em logística e experiência do cliente, além de sustentar seus planos de expansão em 2022. A companhia, que já opera nas principais capitais brasileiras, quer expandir para mais municípios nacionais e levar o app para o México e a Colômbia no final de 2022.

Com o objetivo de promover compras em grupo e conectar os consumidores aos melhores preços e produtos de multicategorias, a Facility é considerada o aplicativo de comércio eletrônico de alimentos que mais cresce no mundo, de acordo com a App Annie. “Nossa missão está focada em fornecer aos clientes produtos de alta qualidade com os preços mais baixos, alavancando a compra em grupo e de uma maneira muito eficiente”, explica Diego.

Segundo o executivo, a startup ainda está nos estágios iniciais de abordar todas as oportunidades de mercado no Brasil. A companhia afirma que 85% da população brasileira gasta em média 65% da renda familiar com alimentação e, até o momento, foi praticamente excluída do comércio eletrônico tradicional. “A Facily permite que muito mais consumidores participem do comércio eletrônico – a maioria dos que nunca fizeram compras online antes porque os custos eram proibitivos.”

BRIGA COM O PROCON

A boa notícia chega em um momento delicado para a startup. Embora o número de pedidos na plataforma tenha crescido para 7,1 milhões de janeiro a outubro, as reclamações contra a empresa no Procon chegaram a quase 60 mil em 2021, cerca de 80 queixas por hora.

O volume faz da Facily o aplicativo recordista em reclamações no ano. Com a repercussão negativa, a empresa se comprometeu a indenizar os consumidores afetados, reduzir o número de reclamações em 80% e criar um fundo de R$ 250 milhões para a reparação de danos ao consumidor.

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AGRESSIVO, COM RESPONSABILIDADE

De acordo com Gabriel, a companhia tem adotado uma visão agressiva, mas com responsabilidade, de olho na sustentabilidade futura da operação. “Não adianta também você capotar na curva”, diz ele, sem dar detalhes sobre os números da empresa.

Perguntado sobre um possível IPO, o cofundador disse que isso é algo que o QuintoAndar pretender fazer, mas que não há uma data definida, ou mesmo pressão para que isso aconteça.

Sobre o cenário econômico nada promissor para 2022, ele disse que o aumento dos juros e a inflação são ventos contra e estão sendo avaliados, mas que o plano da companhia é de longo prazo e mais estruturante. “Continuo achando que as pessoas vão precisar morar independentemente do presidente, da inflação, dos juros”, diz.

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