Disney+ vai limitar compartilhamento de senhas: como irá funcionar e o impacto no negócio

Bob Iger, CEO da Disney, anunciou — durante a apresentação dos resultados do terceiro trimestre — que a empresa está estudando maneiras de acabar o compartilhamento de senhas no Disney+.

“Estamos explorando ativamente maneiras de lidar com o compartilhamento de contas e as melhores opções para que assinantes pagantes compartilhem suas contas com amigos e familiares. Ainda este ano, começaremos a atualizar nossos acordos com assinantes com termos adicionais e nossas políticas de compartilhamento. E implementaremos táticas para impulsionar a monetização em algum momento de 2024.”

• Apesar de o CEO da empresa dizer claramente quantas contas especificamente estão sendo compartilhadas atualmente, ele afirmou que esse número é significativo.
   
• A iniciativa segue a recente tática adotada pela Netflix e visa aumentar a receita da gigante do entretenimento.

QUANDO A DISNEY+ PASSARÁ A COBRAR PELO COMPARTILHAMENTO DE SENHAS?

A nova cobrança por compartilhamento de contas no Disney+ está programada para entrar em vigor a partir de 2024, conforme anunciado por Iger.

AUMENTO DE PREÇOS NO DISNEY+

Além de limitar o compartilhamento de senhas, o serviço de streaming Disney+ vai ficar um pouco mais caro nos Estados Unidos. De acordo com a Variety, o plano que não tem anúncios vai passar a custar US$ 14 por mês, em vez dos US$ 11 atuais, a partir de outubro.

• O Hulu, outro serviço de streaming, também vai ter aumento de preço, assim como o plano combo que junta o Disney+ por um preço mais baixo.

E NA AMÉRICA LATINA?

Aqui, os preços já foram ajustados este ano para esses serviços, incluindo o combo que tem Disney+ e Star+ juntos. No entanto, ainda não sabemos se esses aumentos nos EUA vão afetar o preço aqui e como isso vai acontecer.

O QUE ESTÁ POR TRÁS DA DECISÃO DE BOB IGER SOBRE O COMPARTILHAMENTO DE SENHAS?

A decisão do CEO da Disney, em relação ao compartilhamento de senhas no Disney+, está fortemente influenciada pelo contexto dos resultados e desafios que o serviço de streaming enfrentou no segundo trimestre de 2023. 

• Nesse período, a plataforma registrou uma diminuição significativa de 7,4% em sua base de assinantes — o que totaliza cerca de 146,1 milhões de pessoas.
   
• Esses números ficaram abaixo das estimativas feitas por analistas, os quais previam que o serviço encerraria o trimestre com aproximadamente 154,8 milhões de assinantes.

A ESTRATÉGIA DEU CERTO PARA A NETFLIX?

Sim. Conforme revelado em seu último balanço, a estratégia de implementar uma taxa adicional para os usuários que desejam compartilhar contas resultou em um saldo líquido de 5,9 milhões de novos assinantes.

POR QUE IMPORTA?

A decisão da Disney+ de imitar a abordagem da Netflix ao limitar o compartilhamento de contas e aumentar os preços serve como um exemplo claro de como as empresas precisam fazer escolhas estratégicas delicadas que podem impactar a experiência do cliente — um aspecto no qual a Disney é uma referência de excelência.

Essa situação enfatiza uma lição fundamental para os empreendedores: a necessidade de uma comunicação transparente e aberta ao implementar mudanças, assegurando que os clientes compreendam a razão por trás das decisões e percebam um valor extra que justifique qualquer ajuste. Ao adotar estratégias semelhantes, os empreendedores devem ponderar não apenas as implicações financeiras, mas também o impacto a longo prazo nas percepções e na fidelidade dos clientes.

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