Inteligência Artificial demanda novas habilidades no trabalho; confira quais são

Usar Inteligência Artificial logo vai ser como mandar um e-mail no trabalho -- uma demanda assim tão corriqueira. Agora, entretanto, os colaboradores e as empresas buscam o que realmente importa em todo esse ruído sobre IA para diminuir o peso e encontrar formas de aumentar a produtividade em meio à crise econômica. 

Por isso, a Microsoft lançou o Work Trend Index Annual Report, analisando como a IA está pronta para criar novas formas de trabalhar e quais as habilidades que serão demandadas. 

• Para obter os dados, a Microsoft entrevistou 31.000 trabalhadores empregados ou autônomos em tempo integral em 31 países 
• Foi analisado os sinais de produtividade do Microsoft 365, bem como tendências de trabalho do LinkedIn Economic Graph (confira mais adiante)

Como a AI pode ajudar no trabalho?

Em meio às preocupações com a perda de empregos para a IA, a pesquisa revelou uma descoberta inesperada: apesar de 49% das pessoas se preocuparem com a segurança de seus empregos, 70% dos funcionários delegariam o máximo de trabalho possível à IA para evitar o esgotamento – uma medida que a Microsoft chama de “Aliança IA-funcionário”.

A maioria dos funcionários disse que se sentiria confortável usando a IA para quase todos os aspectos de seu trabalho, desde tarefas administrativas até trabalhos analíticos e criativos. 

O relatório também disse que as pessoas acreditam que a IA pode aumentar a criatividade quando se trata de formular ideias de trabalho para editar seu trabalho.

O que fazer para trabalhar com IA?

De acordo com a Microsoft, 82% dos líderes globais disseram que os funcionários precisarão de novas habilidades em um "futuro impulsionado pela IA". E isso inclui todos os cargos e os setores. Ou seja, Inteligência Artificial já deixou de ser assunto exclusivo de tecnologia!

O destaque fica para a capacidade de discernimento, determinando quando alavancar uma capacidade de IA ao invés de uma soft skill, por exemplo. 

Mas quais são as habilidades necessárias para um futuro com IA?

O estudo detectou 5 habilidades, analisadas por Gustavo Bodra, CTO e sócio da StartSe:

1. Julgamento analítico: “Identificar quando as IAs estão ‘alucinando’ é importante. Nem sempre o resultado entregue é exatamente o que você espera.” 
2. Flexibilidade: “O mercado está mudando muito rápido. Produtos que foram lançados nos últimos 3 meses já estão ficando obsoletos pelas novas funcionalidades do ChatGPT. Não há mais tempo para ficar esperando.”
3. Inteligência emocional:  “Conseguir lidar com o avanço da tecnologia e com os desafios do dia-a-dia do trabalho exige equilíbrio das soft e das hard skills, destacando a inteligência emocional. Ela virou diferencial e deve ser trabalhada.”
4. Curiosidade intelectual: “Conhecer coisas novas é o melhor antídoto contra a obsolescência.”
5. Detecção e tratamento de vieses que a IA possa trazer: “AIs são treinadas com dados que contém viés. Saber identificar nos ajuda a eliminar estes viéses.”
6. Delegação de IA (prompts) [capacidade de instruir a IA]: “O poder das AIs generativas está em saber fazer a pergunta correta. Com uma pergunta simplista, você receberá respostas simplistas. Com perguntas bem elaboradas, você receberá respostas incríveis!”

Por que importa?

Em entrevista à CNBC, Colette Stallbaumer, gerente geral do Microsoft 365, disse que a companhia está otimista sobre como a IA pode mudar o trabalho para melhor. Ela acredita ainda no potencial de criação de mais empregos. 

Agora, entretanto, é preciso um ajuste à tecnologia, em termos de cultura organizacional e também profissional. Como as lideranças se preparam para um mundo onde a IA atua de forma mais próxima? 

Leitura recomendada

Se você quer otimizar tempo e ganhar em qualidade na implementação de Inteligência Artificial no negócio, vale conhecer o AI for Leaders. Uma formação rápida da StartSe, com cases e desdobramentos reais para quem não quer ficar para trás.