MadeiraMadeira abre 100 lojas e quer mais 70 até fim do ano

Por Gustavo Brigatto e Fabiana Rolfini, do Startups.com.br

Sucesso no mundo digital, a MadeiraMadeira quer estender seu encanto também para o mundo do varejo físico. A estratégia de abertura de lojas, que começou há 1 ano e meio, se acelerou nos últimos 9 meses, chegando a um total de 100 lojas. A unidade emblemática foi aberta hoje na cidade de Curitiba, sede da varejista. A meta é fechar o ano com 170 e manter um ritmo acelerado também em 2022.

“O mercado de móveis acontece 90% no offline. Com esse movimento, aumentamos o nosso mercado em 10 vezes”, diz Daniel Scandian, cofundador e presidente da varejista. A ideia é tornar a MadeiraMadeira a referência nacional no setor. “São 43 mil lojas de bairro no Brasil. E não há um nome com escala nacional. A ideia é criar essa rede”, diz. Hoje, a maior parte das lojas está instalada em São Paulo, principal mercado da companhia, mas há unidades também no Nordeste, Sul, e Centro-Oeste.

Segundo ele, a marca atingida hoje representa uma antecipação dos planos feitos para 2022 e 2023.

A aceleração aconteceu devido à liquidez de capital no mercado atual, que resultou na captação de US$ 190 milhões anunciada em janeiro, que elevou a companhia ao status de unicórnio. “A gente sabia o que queira e tinha a oportunidade. Se tivesse mais dinheiro poderíamos acelerar”, conta. E foi exatamente isso que aconteceu.

FORMATO DAS LOJAS

O formato de lojas escolhido pela MadeiraMadeira nessa 1ª fase é de unidades de rua, com tamanho de 1,5 mil a 2 mil metros quadrados. O investimento em cada unidade é fica na casa de R$ 500 mil a R$ 600 mil. “Com isso o erro custo menos. E a ideia é ir aprendendo e ajustando. O que já está acontecendo. Se você entrar em uma loja hoje, ela é diferente de 2 meses atrás”, diz Daniel. Segundo ele, a expectativa é que a taxa de erro – ou seja, o número de lojas que não vão ter o desempenho esperado – fique em linha com a média do varejo, que é de 10% a 15%.

As lojas da companhia operam no modelo de compra guiada, ou guide shop. Nesse formato, a loja funciona como um mostruário, sem produtos para pronta entrega, e o vendedor tem uma atuação bem próxima dos clientes, dando toda orientação necessária sobre os produtos. A compra é feita diretamente pelo site da companhia, sem uma estrutura de ponto de venda.

Segundo Daniel, a companhia está investindo para ter uma estrutura de entregas em até 48 horas para dar uma sensação de entrega imediata mais parecida com a do varejo físico. “O metro quadrado no centro de distribuição é mais barato do que na loja”, diz.

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Mas porque não entregar em 24 horas ou menos como outros varejistas têm feito? “Já fizemos testes em São Paulo com entrega em 24 horas e tivemos muita reclamação. A pessoa que compra um sofá ou um armário muitas vezes precisa de tempo para tirar o que ela tinha em casa antes. É uma categoria que tem muitas particularidades”, conta.

PRÓXIMOS PASSOS

Para as próximas 100 lojas, a ideia é testar formatos e investimentos maiores, na casa R$ 1 milhão, R$ 2 milhões. “Vamos explorar todos os modelos para ver o que funciona melhor”, diz.

Segundo ele as lojas físicas não devem ter um impacto significativo no desempenho da companhia em 2021, por conta da necessidade de maturação típica do varejo. A expectativa é que ano que vem elas tenham uma participação mais significativa. Mas o objetivo não é se tornar um varejista físico, com lojas enormes. Para este ano, a expectativa da companhia é de crescer 50%, um percentual menor que o apresentado nos anos anteriores, mas feito sobre uma base bem maior.

Perguntado sobre a expectativa de IPO – um movimento que ficou claro com o perfil da rodada anunciada em janeiro, Daniel disse que a companhia está preparada para isso, mas que não há pressa para fazer esse processo. A gente entende que a companhia com um porte maior é melhor para não ficar órfão e com falta de liquidez. E no privado a gente tem vantagem de não precisar compartilhar números e informações. Mas estamos avaliando quando seria a melhor janela e qual o melhor mercado para fazer isso”, diz.

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