Como funciona a nova loja autônoma da Havaianas e qual é a estratégia por trás

A Havaianas abriu uma nova loja no Parque Villa-Lobos, em São Paulo, que se diferencia das outras lojas da marca em muitos aspectos. O motivo? Ela é autônoma, ou seja, não possui atendimento com vendedores, é super tecnológica e tem foco especial em sustentabilidade.

LOJA AUTÔNOMA DA HAVAIANAS: COMO FUNCIONA

Através de tecnologias avançadas, como algoritmos, machine learning e visão computacional, a loja autônoma da Havaianas é capaz de entender o comportamento dos clientes enquanto eles exploram os produtos. Esses sistemas analisam quais itens são mais escaneados, adicionados ao carrinho e comprados, e permitem que a loja identifique as preferências individuais de cada cliente. 

• Com base nessas informações, a tecnologia prevê a demanda futura e mantém o estoque reabastecido com os produtos mais procurados. Isso resulta em uma experiência de compra inovadora e personalizada, onde os clientes encontram facilmente os produtos que desejam, o que torn o processo mais ágil e satisfatório.

LOJA AUTÔNOMA SUSTENTÁVEL

A loja é montada em um container feito com cerca de 1000 kg de lixo reciclado, e os revestimentos de plástico são feitos com material 100% reutilizado. Além disso, o painel de borracha que decora a loja é produzido com resíduos fabris e de chinelos coletados no programa Havaianas reCICLO.

VEJA FOTOS DA LOJA AUTÔNOMA DA HAVAIANAS

COMO COMPRAR NA LOJA AUTÔNOMA DA HAVAIANAS

Para começar a comprar na loja autônoma, baixe o aplicativo oficial da Havaianas, chamado "Havaianas Go", em seu smartphone. Procure o aplicativo na App Store ou no Google Play e faça o download. Depois, siga o passo a passo:

1- FAÇA O CADASTRO

Após baixar o aplicativo, faça um cadastro simples. Forneça seu nome, e-mail e crie uma senha segura para acessar sua conta.

2- ESCANEIE O QR CODE NA ENTRADA DA LOJA

Ao chegar na loja física da Havaianas, procure um QR code na entrada. Use o aplicativo para escanear esse código e faça o login na sua conta.

3- EXPLORE E ESCOLHA OS PRODUTOS

Com o login feito, entre na loja e explore os produtos disponíveis. Você encontrará diversos modelos de Havaianas, em várias cores e tamanhos.

4- ADICIONE OS PRODUTOS AO CARRINHO

Para comprar um produto, escaneie o QR code do produto desejado usando a câmera do seu celular. O aplicativo adicionará o produto ao seu carrinho virtual.

5- FINALIZE A COMPRA

Depois de escolher todos os produtos desejados, finalize a compra pelo aplicativo. Você poderá escolher diferentes métodos de pagamento, como cartão de crédito, débito, entre outros.

6- SAIA DA LOJA COM OS PRODUTOS

Após finalizar a compra, saia da loja com seus produtos. Não é necessário passar por um caixa ou atendente, pois todo o processo é feito de forma autônoma pelo aplicativo.

O QUE A NOVIDADE DA HAVAINAS TEM A VER COM OS NOVOS HÁBITOS DOS CONSUMIDORES

Essa novidade atende a um novo tipo de consumidor que valoriza a rapidez e a praticidade nas compras. Com o atendimento autônomo, os clientes podem escolher e comprar seus produtos de forma mais ágil, sem depender de um atendente, o que pode ser muito atrativo. 

• Além disso, a preocupação da marca com o meio ambiente pode atrair um novo tipo de cliente que valoriza produtos sustentáveis. 

VANTAGEM COMPETITIVA DA HAVAIANAS

A movimentação da Havaianas em busca de um novo modelo de loja física é uma decisão estratégica acertada — especialmente em um contexto em que varejistas tradicionais, como Polishop e Tok&Stok, enfrentam grandes desafios para se manterem relevantes. Ao estudar o comportamento dos consumidores e entender suas preferências, a Havaianas pode oferecer uma experiência de compra mais alinhada com as expectativas do público moderno. 

• A busca pela praticidade, rapidez e personalização nas compras são fatores chave para atrair e reter clientes nesse cenário competitivo.
• Abandonar o tradicional e adotar uma abordagem inovadora é crucial para se destacar no mercado atual, onde o comportamento dos consumidores está em constante evolução.

POR QUE IMPORTA?

Nesse cenário desafiador do varejo, o estudo contínuo do comportamento do consumidor e a disposição para abandonar o tradicional em prol da inovação são fundamentais para se manter relevante, prosperar e garantir o sucesso a longo prazo. A busca constante pela adaptação às necessidades do público, assim como a Havaianas tem feito, é o caminho para se destacar e prosperar em um mercado altamente competitivo.

Mas e a sua empresa, como anda buscando se diferenciar?

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