O Nubank está prestes a lançar sua própria operadora de telefonia celular. O que isso significa?

Seu conteúdo em até um minuto*

Estamos sonhando?

O Nubank está prestes a lançar sua própria operadora de telefonia celular. Documentos da Anatel indicam que a empresa foi autorizada a operar como MVNO, uma operadora móvel virtual.

Bom, se isso de fato acontecer, poderemos ver de novo a eficiente estratégia do time liderado por David Vélez, de identificar um grande problema e tentar resolvê-lo com simplicidade e eficiência.

Antes do Nubank, a relação do cliente com o banco era desgastada. A partir de 2013, quando a fintech reinventou essa relação, um novo padrão se estabeleceu e todos nós saímos ganhando.

Acho que não é novidade pra ninguém que a relação entre os clientes e as operadoras de telefonia também está desgastada. E se o Nubank for capaz de fazer neste mercado o que ele fez no mercado financeiro... UAU!

Quem trouxe essa informação em primeira mão foi o Tecnoblog, incluindo documentos que mostram as autorizações e contratos juntos à Anatel. Contudo, não a informação de quando o serviço estará disponível.

Por regra, uma MVNO precisa estar ligada a uma operadora de telefonia tradicional. Pelo que mostram os documentos, a operadora do Nubank começará por meio de uma parceria com a Claro Brasil.

Vale lembrar que a grande inovação que o Nubank criou, para chegar onde chegou, foi na relação com o cliente. A tecnologia foi ferramenta, mas o motor de transformação foi a relação, o atendimento, o cuidado.

Essa fórmula, aplicada no mercado de telefonia, pode dar origem a um novo e gigantesco negócio para David Vélez, Cristina Junqueira e Edward Wible, que há 11 anos criaram o cartão roxinho.