A Zoho surgiu em um apartamento no Sul da Índia e já possui 26 anos de experiência democratizando o acesso à tecnologia. 

A ideia era simples, mas revolucionária: criar uma tecnologia inteligente, capaz de ajudar pessoas a realizar o sonho de ver a sua empresa trabalhando melhor.

No Startup Summit, realizado nos dias 23, 24 e 25 de agosto em Florianópolis, nós pudemos conhecer de perto a história da empresa, que atingiu o faturamento bilionário no período de um ano (entenda mais adiante). Confira:

O QUE É A ZOHO?

Tornar a tecnologia acessível para empresas de todas as dimensões é a missão central da Zoho, uma empresa multinacional de tecnologia que desenvolve softwares - com presença em 150 países. 

O diferencial da Zoho está na personalização das ferramentas. Isso ocorre porque, embora as soluções oferecidas sejam sólidas e seguras, a intensa complexidade pode impactar a experiência do usuário e exigir uma adaptação na forma de operar para se alinhar ao software. 

Inclusive, no decorrer de 2021, a empresa viu um aumento de 46% na sua base de usuários aqui no Brasil.

Para que serve a Zoho?

Com uma ampla gama de ferramentas abrangendo áreas como vendas, marketing, suporte, produtividade e desenvolvimento de baixo código, a empresa destaca-se com o Zoho CRM. 

A plataforma auxilia organizações a converter leads de forma mais eficaz, proporcionando experiências aprimoradas aos clientes - e até impulsionando o crescimento da receita.

No contexto do Zoho CRM, a ferramenta simplifica a análise de métricas e indicadores e incorpora uma inteligência artificial integrada, que auxilia na previsão de vendas, identificação de anomalias e diversas outras funcionalidades.

Quais resultados a Zoho atingiu?
 

• Mais de 55 produtos ligados à gestão do relacionamento com clientes, marketing digital, controle de despesas, atendimento ao cliente;
• Investimento do próprio bolso: a empresa é gerida com recursos próprios;
• Presença em mais de 150 países;
• Mais de 90 milhões de usuários;
• Receita anual de 1 bilhão.
   

COMO A ZOHO ATINGIU ESSES RESULTADOS?

“Como empresas de tecnologia, precisamos agradar e entender o cliente. Mas, como nos diferenciar das demais que estão lá fora também oferecendo soluções? Nunca perdemos de vista quem somos e por que estávamos fazendo o que fazemos”, diz à StartSe Kuppulakshmi Krishnamoorthy, Head Global da Zoho for Startups, programa que tem o objetivo de capacitar as startups concedendo acesso ao conjunto de aplicativos da Zoho.

A necessidade de manter a visão, missão e valores da empresa vivos é aplicada diariamente: desde a contratação de novos talentos, estrutura organizacional com uma hierarquia plana e lideranças que impulsionam e inspiram.

POR QUE IMPORTA? 

Claro: o caminho não é fácil. Mas ao entender seus objetivos, missão e valores da sua empresa - e colocar em prática, o processo não fica tão árduo. É preciso muita coragem - e você só vai alcançar o sucesso se trabalhar junto com o seu time. 

Por isso, observe os indicadores, sinais de mercado, dados disponíveis e alinhe suas estratégias para caminhar ao encontro dos seus objetivos. 

LEITURA RECOMENDADA
 

Se você, líder e tomador de decisão, quer começar a analisar dados para tomar decisões estratégicas e acelerar o crescimento do seu negócio. Conheça o Data for Leaders e saiba como começar!

*A repórter foi ao evento à convite da empresa