É preciso criar valor para seus clientes de maneiras não óbvias, diz especialista em empreendedorismo da Babson College

Por Camila Petry Feiler

Phillip H. Kim é um especialista reconhecido internacionalmente em empreendedorismo. Ele estuda, ensina e aconselha sobre diferentes aspectos de como as ideias empreendedoras se tornam realidade, inclusive na Babson College, instituição que formou líderes de organizações como Toyota, PepsiCo, accenture e Tommy Hilfiger. 

Em entrevista exclusiva à StartSe, ele fala sobre o cenário empreendedor brasileiro, as expectativas, transformação digital e os conceitos básicos da Babson para pensar e ensinar sobre negócios, confira:

Qual a sua relação com o tema empreendedorismo? E como isso se conecta com o Brasil?

Comecei minha carreira profissional como consultor de gestão, assessorando empresas nos setores de manufatura, agricultura, serviços profissionais e setores sem fins lucrativos. Nos últimos 20 anos, tenho ensinado e pesquisado como empresas novas e jovens começam, crescem e se expandem. Meus interesses de pesquisa incluem processos de startup e equipes fundadoras, instituições e empreendedorismo, diferenças transnacionais em empreendedorismo (especialmente em economias emergentes, como o Brasil), empreendedorismo tecnológico e narrativas de inovação.

Nesse sentido, como você avalia o atual contexto empreendedor no Brasil?

Os brasileiros sempre foram muito empreendedores, com um alto percentual da população se identificando como empreendedores, e altas taxas de criação de novos negócios, mesmo que com baixa escalabilidade ou por necessidade (versus por oportunidade).

Com acesso ao mercado de capitais, os empreendedores agora têm mais oportunidades de recorrer a fontes de financiamento para apoiar seus empreendimentos de crescimento, o que pode motivar os empreendedores a apresentar ideias maiores que podem escalar além do Brasil. Essa é uma diferença que vejo entre os EUA (US$ 270 bilhões ou US$ 800 per capita em 2021) e o Brasil (US$ 10 bilhões ou US$ 50 per capita em 2021). Embora ambos os países tenham dimensões continentais e populações de 200 milhões a 300 milhões, as empresas no Brasil estão principalmente tentando atender ao mercado local, enquanto os empreendedores nos EUA tendem a iniciar um negócio que pode se tornar global desde o primeiro dia.

Por fim, com base na pesquisa mais recente do Relatório GEM no Brasil, os entrevistados percebem que o nível de apoio governamental, tributação e desafios burocráticos pioraram em 2021-2022 em comparação com anos anteriores. Em um ano eleitoral, como estamos agora, a incerteza política é inevitável, e espero que isso também possa levar mais empreendedores a considerar oportunidades em outros mercados latino-americanos ou globais com menor incerteza.

Que desafios e oportunidades você vê para o desenvolvimento e crescimento dos negócios em um cenário tão complexo como o que vivemos no Brasil e na América do Sul?

Em muitos mercados emergentes, as startups enfrentam muitas incertezas e mudanças de regras que dificultam muito o planejamento do crescimento. Nessas condições, os empreendedores precisam pensar e agir de maneira mais engenhosa e menos dependente do planejamento de longo prazo.

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O contexto de pandemia trouxe novas possibilidades de gestão de negócios, aplicando ferramentas de inovação para atuar no ambiente digital. Nesse contexto, você poderia identificar as principais lições aprendidas pelos empreendedores?

A transformação digital não se aplica apenas a grandes empresas estabelecidas. As empresas jovens e em crescimento precisam ser fluentes digitalmente em processos e ferramentas, não apenas para suas próprias operações, mas para se manterem relevantes para seus clientes.

O atual contexto empresarial é marcado por muitas mudanças aceleradas. Em sua opinião, como e por que os empreendedores devem permanecer ativos, atentos e à frente dessas transformações?

As startups crescem quando oferecem uma solução simples e eficaz para uma necessidade persistente e não atendida. Crises e transformações apresentam novas possibilidades para os empreendedores intervirem e oferecerem essas soluções. Os empreendedores estarão atentos a essas oportunidades.

Na sua opinião, é possível estabelecer pilares que devem ser seguidos como base para pensar o empreendedorismo? Quais?

Na Babson ensinamos empreendedorismo há mais de 100 anos e desenvolvemos uma metodologia chamada Pensamento & Ação Empreendedor (ET&A), na qual acreditamos profundamente em um tripé de ação, aprendizado e construção como um processo para pensar de forma empreendedora. Além disso, dizemos aos empreendedores que fiquem obcecados em criar valor para seus clientes de maneiras não óbvias, especialmente antes da concorrência.

E, por fim, qual a importância de um programa conectando empreendedores brasileiros ao ecossistema americano por meio do Babson College?

Como a escola líder em educação para o empreendedorismo por 29 anos consecutivos, a Babson oferece uma abordagem comprovada para ajudar empreendedores em crescimento a se tornarem líderes mais eficazes em suas comunidades e empresas. Além de nosso campus satélite em Miami, que serve como nosso posto avançado para a América Latina, temos Centros de Pesquisa e Institutos conectados a empreendedores e investidores em vários ecossistemas, como Boston, Nova York, São Francisco e Miami, só para citar alguns. E com ex-alunos em todos os 50 estados dos EUA e 125 países, isso pode significar conexões úteis para quem deseja penetrar nos mercados estrangeiros.

Babson College também no Brasil

A StartSe e a Babson College estão lançando o EXP, uma Certificação Internacional em Empreendedorismo que vai te ajudar a dominar os 8 alicerces fundamentais do mercado mundial para criar e consolidar negócios com alta escalabilidade, gerar vendas diárias, crescer exponencialmente com ajuda dos principais nomes em novos negócios e empreendedorismo do mundo.

Phillip Kim está entre os professores e vai falar sobre como gerar demanda para crescer exponencialmente e com a equipe certa, mas vale conferir todos os nomes que compõem o curso: