Como essa empresa chinesa se prepara para desembarcar no Brasil e se tornar o maior marketplace em 4 anos

O título parece um pouco sensacionalista, preparei uma análise de pontos que confirmam que os planos ousados podem sim se tornar realidade.

Primeiro de tudo, trata-se do e-commerce Temu, versão internacional da Pinduoduo, empresa que se tornou o principal e-commerce na China em número de usuários ativos anuais em menos de 7 anos de existência através de modelos de social commerce.

QUANDO COMEÇOU AS OPERAÇÕES?

O Temu iniciou as operações em setembro de 2022 nos Estados Unidos e rapidamente se tornou o aplicativo mais baixado nas app stores americanas, provando seu fenômeno. 

E aqui cabe um compartilhamento de experiência pessoal: eu fui um dos primeiros clientes da Temu, pois estava nos Estados Unidos trabalhando em nossas operações no Vale do Silício. Me diverti muito comprando camisas e óculos escuros por 1 dólar cada, além de fone de ouvido sem fio por 3 dólares. Tudo com frete grátis e entrega em cerca de 1 semana.

• Atualmente, o Temu se encontra em 18 países e em menos de 1 ano, já superou a marca de 10 bilhões de reais em vendas.

Tem Temu no Brasil?

Como esperado, se prepara para desembarcar no Brasil. Nas últimas semanas houveram relatos de executivos da Temu viajando da China para o Brasil para trabalhar no estabelecimento das operações e time local.

A seguir, listamos 5 motivos que credenciam a Temu a se tornar o principal e-commerce no Brasil nos próximos 3 anos

1 - Preços ainda mais baixos que os concorrentes

Por se tratar de um e-commerce chinês, os preços baixos geralmente são esperados como um dos principais diferenciais. Porém, através do seu modelo de operação, o Temu consegue oferecer preços ainda mais baixos que seus concorrentes AliExpress e Shopee.

Apesar do modelo similar de marketplace, o Temu trabalha diretamente com os fornecedores chineses, pressionando por preços menores em troca de local de destaque dos produtos em sua plataforma. 

Por exemplo: um dos produtos mais vendidos no Temu nos Estados Unidos, um conjunto de pincéis de maquiagem, custa apenas $2,97 com frete grátis. O mesmo produto no AliExpress custa US$ 4,78.

Com a definição que produtos abaixo de US$ 50 permanecem isentos de impostos de importação, o Temu provavelmente conseguirá replicar os preços extramemente baixos também no mercado brasileiro.

2 - Adaptação aos mercados impecável

Quem compra de fornecedores chineses, geralmente tem o mesmo problema: uma variedade gigantesca de produtos, muitas vezes até do mesmo tipo de produto, com descrições confusas, claramente feita por máquina.

Além de dificultar a vida de quem compra, também afeta a credibilidade, desencorajando boa parte do público a fazer compras.

Já no Temu, esse problema não existe. Isso poreque, por meio de um time especializado, a plataforma conta com uma seleção menor de produtos, que atendem os gostos do consumidor local, definidos por uma pesquisa de mercado.

Além disso, os produtos tem uma descrição totalmente adaptada no idioma local, que não deixa nenhuma margem de dúvida sobre o produto.

O Temu, sem dúvida, terá um time de especialistas em localização para ter uma interface que gerará confiança e satisfação aos clientes brasileiros.

3 - Especialidade em social commerce

A empresa mãe do Temu, a Pinduoduo, foi a responsável por popularizar os modelos de social commerce na China. O modelo inicial garantia descontos se a compra fosse realizada em conjunto com amigos.

Apesar de esse não ser o modelo mais forte atualmente, o expertise em utilizar elementos sociais no e-commerce do Temu continua e se adapta aos mercados específicos.

No Brasil, a plataforma promete fazer parcerias com influenciadores locais para rapidamente alavancar a base de usuários.

Além disso, dentro do aplicativo, diversos gatilhos de venda são expostos em todo o aplicativo: um cronômetro (que nunca zera) mostrando que faltam apenas algumas horas de frete grátis, ofertas relâmpago quase se esgotando, tags que centenas de pessoas compraram tal produto e avaliaram com 5 estrelas nas últimas 24h – e muitos cupons de descontos.

Um verdadeiro parque de diversões da compra por impulso.

4 - Apetite para queimar dinheiro

Seguindo a mentalidade das empresas de tecnologia chinesa do “赢家通吃” – ou o vencedor ganha tudo, o Temu promete investir em peso no Brasil para ser o grande vencedor do e-commerce brasileiro. 

Além de uma grande verba destinada a marketing, é esperado que existam diversos subsídios para descontos em produtos e frete grátis até para os pedidos menores.

Foi assim, inclusive, que a empresa fez sua história na China. Fundada em 2015, o Pinduoduo só teve lucro operacional pela primeira vez no final de 2020. Hoje, é uma empresa listada em Nasdaq, com valor de mais de 100 bilhões de dólares.

Espera-se que a empresa tenha paciência para perder dinheiro no mercado brasileiro por anos, até conseguir encontrar um modelo lucrativo.

POR QUE IMPORTA?

Em conclusão, a Temu tem todas as ferramentas e estratégias necessárias para se tornar um player dominante no mercado de e-commerce brasileiro. 

Com sua experiência em mercados internacionais, preços competitivos e estratégias de marketing agressivas, a Temu está bem posicionada para fazer uma entrada forte no Brasil.

Só o tempo dirá se eles serão capazes de cumprir suas ambições, mas uma coisa é certa: eles são um concorrente a ser observado.

LEITURA RECOMENDADA

O modelo de operações da Temu é um dos tópicos abordados nas imersões executivas da StartSe na China. Que tal visitar a China e conhecer esses modelos de operações que estão sendo criados por lá e impactarão o mercado brasileiro? Entre em contato com um de nossos especialistas para saber mais como visitar o futuro.