WhatsApp Comunidades disponível no Brasil: o que muda para você e sua empresa?

Por Tainá Freitas e Sabrina Bezerra

O futuro dos negócios tem a ver com comunidade. E o WhatsApp sabe disso. O app começou a liberar no Brasil a funcionalidade comunidade com a intenção de aproximar ainda mais os clientes das empresas. 

O que é WhatsApp comunidade?

É uma nova funcionalidade do WhatsApp que permite que você coloque vários grupos em um mesmo guarda-chuva.

As novas ferramentas são semelhantes a funções que já existem e são muito valorizadas no Telegram, um dos principais concorrentes do WhatsApp. 

Como criar uma comunidade no WhatsApp?

1 - Clique no menu acima da sua lista de conversas no WhatsApp

2 - Introduza o nome da comunidade, a descrição e a foto de perfil

3 - Clique no ícone da seta verde para adicionar grupos já existentes ou criar um grupo novo

4 - Para adicionar grupos à sua comunidade:

- Clique em Criar novo grupo ou Adicionar grupo existente.

- Criar novo grupo: introduza o título do grupo. Este é o nome do grupo que fica visível para todos os participantes.

- Pode criar até 10 grupos novos.

- Pode adicionar um ícone de grupo e uma breve descrição do grupo.

- Pode adicionar participantes mais tarde.

- Adicionar grupo existente: pode adicionar grupos que administra à sua comunidade. Selecione os grupos que pretende adicionar e, depois, clique no ícone da seta verde.

- Clique no ícone de visto verde quando terminar de adicionar grupos à sua comunidade.

Você pode adicionar 50 grupos numa comunidade e um total de 5 mil membros.

Por que importa?

As comunidades são uma das principais tendências para as empresas quando o assunto é experiência da clientela. Isso porque, é uma forma de mantê-las engajadas. Entenda mais aqui sobre a importância das comunidades para o futuro do crescimento dos negócios.

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