A Apple utiliza apenas uma pergunta para decidir se um novo projeto vale a pena

De acordo com um ex-funcionário da Apple, Tai Tran, a resposta para essa pergunta determinava como eles deveriam proceder em determinada situação

A Apple utiliza apenas uma pergunta para decidir se um novo projeto vale a pena

De acordo com um ex-funcionário da Apple, Tai Tran, a resposta para essa pergunta determinava como eles deveriam proceder em determinada situação

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Há um tempo atrás, Tai Tran trabalhou na equipe de mídias sociais e de conteúdo da Apple. Durante os dois anos nos quais trabalhou na gigante de tecnologia, um aspecto específico da empresa o impressionou mais. "Lá, antes de tomar qualquer decisão, nós sempre nos perguntávamos se devíamos ou não fazer aquilo", Tran disse, "e, durante esse questionamento, sempre voltamos à questão de 'como isso afetaria a experiência do nosso cliente?'"

De acordo com Tran, a resposta para essa pergunta determinava como eles deveriam proceder. "Se isso vai melhorar a experiência do cliente, mesmo que marginalmente, a resposta é sim, deveríamos estar fazendo isso - mesmo que leve horas, dias ou semanas", disse Tran.

Hoje, Tran tem 24 anos e é CEO e cofundador do novo aplicativo de namoro, o Blue. O aplicativo, que é voltado para os pessoas da Geração Z e Millennials, se arrumar para cada usuário de acordo com as suas respostas em perguntas feitas pelo próprio Blue. A partir delas, eles são correspondidos, em tempo real, com pessoas que tenham preferências similares às encontradas nas respostas. Segundo Tran, tudo que é feito na Blue ainda se baseia na experiência do cliente - da mesma forma que o fundador fazia na Apple.

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(Via: Business Insider)

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