A avalanche de oportunidades na venda de ingressos online

Comprar ingressos online é o resultado inevitável da crescente popularidade das compras mobile! Saiba mais sobre este mercado!

A avalanche de oportunidades na venda de ingressos online

Comprar ingressos online é o resultado inevitável da crescente popularidade das compras mobile! Saiba mais sobre este mercado!

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Por Eduardo Henrique, Co-Founder | International Business Development @ Movile

Shows oferecem uma oportunidade única de aproximação do seu artista, banda ou comediante favoritos. No entanto, o custo, longas filas e a necessidade de monitorar lançamentos para conseguir um ingresso, especialmente se for de uma celebridade famosa, são fatos que contribuem para tornar o processo de compra muito menos agradável.

Felizmente, os marketplaces online excluem a necessidade de acampar em dias de chuva, aguardar em longas filas e ter que tirar um tempo de trabalho para conseguir os melhores lugares ou mesmo um assento! Agora, tudo o que você precisa fazer é logar na sua conta pelo celular e comprar ingressos sem aborrecimentos. Mesmo em comparação ao processo de compra no computador, com o advento da geolocalização e notificações via push com sugestões específicas, e a possibilidade de armazenar os ingressos em seu dispositivo móvel, agora comprar ingressos pelo celular é uma experiência ainda mais otimizada, conveniente e rápida.

O que torna este mercado super promissor

Comprar ingressos online é o resultado inevitável da crescente popularidade das compras mobile, bem como o aumento do interesse em shows e outros eventos presenciais. O Harris Poll descobriu que as pessoas agora estão gastando 70% mais em experiências do que em bens materiais. A tendência é ainda maior entre os millenials, que compartilham grande parte de suas vidas nas mídias sociais. De acordo com a pesquisa, 72% deste público também prefere gastar dinheiro em atividades como shows do que na compra de roupas e outros bens. Enquanto os fãs de música têm mais oportunidades do que nunca de ouvirem suas músicas favoritas, a sensação de um show ao vivo ainda é atrativa. Ir para um show é uma chance de se conectar mais aos artistas populares, além de se sentir parte de uma comunidade maior de fãs com interesses semelhantes. Em um mundo em que passamos tanto tempo online, eventos presenciais, que oferecem emoções únicas que nunca poderão ser revividas, assumiram um valor significativo. Os festivais também têm sido extremamente populares, especialmente entre os millenials, reforçando a atração não apenas de ver um artista, mas também de participar de uma experiência completa. Não é de se estranhar que os ingressos para shows têm previsão de superar as vendas de álbuns de duas grandes gravadoras.

Plataformas online de compras de eventos

A música também se tornou mais global. A Live Nation, usando o Ticketmaster como plataforma de venda de ingressos online, domina a maioria das vendas internacionais de grandes eventos ao vivo. No passado, os eventos musicais tinham locais de apresentação limitados, mas com o acesso imediato e global a novas músicas, os artistas estão indo para lugares que raramente visitavam, ou até mesmo nunca visitaram, com maior frequência, incluindo a América Latina. Além de proporcionar um acesso mais global aos artistas, a Live Nation prevê que os espectadores terão uma experiência ainda mais ininterrupta, onde a emissão de bilhetes, a entrada e até a compra de comida se realizarão quase sem esforço.

Dado todas as formas em que o comportamento do consumidor mudou devido à inovação tecnológica, não é de admirar que as plataformas online para compra de ingressos tenham se tornado vitais para qualquer evento, por menor que seja. A Eventbrite, que começou principalmente como um site de autoatendimento para eventos pequenos, muitas vezes gratuitos, cresceu tanto que se tornou o principal concorrente da Ticketmaster. Eles devem sua popularidade, em parte, à sua capacidade de aproveitar as ferramentas das redes sociais, permitindo fácil compartilhamento através do Facebook, LinkedIn e Twitter.

Apesar do crescimento da Eventbrite, ainda há muitas oportunidades para explorar esta nova tendência de comportamento dos usuários e alinhá-la à venda de ingressos online para eventos médios e pequenos. Aqui na América Latina, perto de crescer além de suas fronteiras, a Sympla, uma das empresas investidas da Movile, procura preencher algumas lacunas deixadas por essas plataformas. Ela oferece um ambiente simples e conveniente para eventos de todos os tipos, incluindo conferências, reuniões e workshops, além de shows e festivais. O aplicativo possui um sistema ‘do it yourself’ para que as pessoas possam aproveitar o poder dessas ferramentas para comercializar e vender ingressos para mais de 12 mil eventos simultâneos, atingindo um milhão de ingressos vendidos por mês. Enquanto a Live Nation e a Eventin oferecem experiências de grandes shows em toda a América Latina, há menos consumidores nesta região que são atraídos ou dispostos a pagar esses eventos. A Sympla atende essas diferenças culturais, dando aos organizadores do evento a capacidade de se conectar com o público-alvo.

O futuro das plataformas de venda de ingressos online

É claro que os vendedores de ingressos online para grandes artistas, eventos esportivos e festivais já se apoderaram do mercado e continuarão sendo mais inovadores e globais. Mas, como podemos ver com a Eventbrite e a Sympla, ainda existem muitas oportunidades para as plataformas oferecerem uma maneira de se conectar com os públicos para eventos locais e regionais de pequeno e médio porte. Com tantos consumidores com vontade de viver ainda mais experiências, essas oportunidades viverão um crescimento exponencial.

Outro efeito colateral do crescimento das plataformas de emissão de ingressos é o potencial para introduzir e integrar outros apps e oportunidades de marketing. Os consumidores estão sempre procurando facilidade e conveniência, e quanto mais integrados estiverem os diferentes aplicativos e serviços, mais oportunidades surgirão para aproveitar esse mercado. Esta é uma tendência que estamos vendo em toda a tecnologia móvel, como nós desenvolvemos no Rappido, e não será nenhuma surpresa se os aplicativos de ingressos abraçarem esta integração para oferecerem vários serviços também.

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