Como a Goomer implementou metas de diversidade de pessoas

Por Tainá Freitas

Protagonismo. É isto que a Goomer deseja trazer para os restaurantes, seus clientes, e para seus funcionários de dentro de casa. Desde o início da pandemia, a companhia tem trabalhado em duas frentes: possibilitando a transformação digital de restaurantes e deliveries e implementando políticas de diversidade dentro do time.

Criada em 2014, a Goomer começou com tablets, para que restaurantes oferecessem cardápios digitais. Depois, disponibilizou também totens de autoatendimento. Em 2020, com a pandemia e o fechamento físico (e temporário) desses estabelecimentos, a companhia lançou, em sete dias, uma outra solução: a Goomer Go, que integra a disponibilização de cardápio online com pedidos enviados diretamente pelo WhatsApp.

Dentro de casa, a companhia buscava outra transformação: ter 50% de equidade de gênero; 25% de funcionários LGBTQIA+ e ao menos 20% de vidas negras no seu quadro de funcionários.

A empresa passou a fazer as mudanças necessárias para alcançar essas metas. “Revisamos nossa comunicação. Entendemos que deve ser mais ampla, inclusiva e diversa. Isso vai desde substituir o ‘desenvolvedor’ pelo ‘pessoa desenvolvedora’. Ainda há muito o que fazer e aprender, mas foi assim que começamos”, explicou João Arcalá, líder de Gente & Gestão da Goomer, em entrevista à StartSe.

COMO VOCÊ ESTÁ CONTRATANDO?

Outro passo importante foi o olhar atento à proporção de pessoas durante o processo seletivo. “Não adianta, em uma contratação de 10 pessoas, selecionar currículos de 8 homens e 3 mulheres. É necessário ter a meta clara para não cair no erro de contratar e só entender a disparidade depois que já está muito grande”, recomenda Arcalá.

Foi com os erros que a Goomer foi aprendendo. Mas foi com a mudança de rota após percebê-los que a companhia avançou em suas metas. Atualmente, a startup conta com 45,8% de equidade de gênero (o equilíbrio entre homens e mulheres); 20% de funcionários LGBTQIA+ (do 25% desejado); e 16,5% de vidas negras do 20% almejado.

“O posicionamento tem que começar de dentro para fora. Aqui, na prática, temos uma conversa por mês que aborde alguma minoria; seja LGBTQIA+, PCD, liderança feminina”, explica o líder. As duas últimas categorias -- pessoas com deficiência e liderança feminina -- são as próximas metas a serem estabelecidas dentro da companhia.

DIVERSIDADE DE PESSOAS E CANAIS

Agora, os planos continuam ser apostar em diversidade -- de pessoas e de canais. São quase 100 pessoas no quadro de funcionários hoje e a expectativa é de alcançar cerca de 200 pessoas até o final do ano. Há vagas abertas. Esse impulso acontece após a Goomer receber um aporte de R$ 15 milhões em maio.

Já na perspectiva do negócio, o multicanal é o objetivo; a pretensão é de continuar oferecendo soluções físicas e online para restaurantes e agentes do setor. A meta para 2021 é de alcançar 230 mil estabelecimentos, através de produtos freemium e pagos.

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